Kann ich gebuchte Fahrscheine umtauschen oder stornieren?
Gegen eine Bearbeitungsgebühr von 9,90 EUR inkl. USt. pro Ticket können Sie von der gebuchten Fahrt zurücktreten, wenn Sie uns während unserer Servicezeiten, bis spätestens 48 Stunden vor der Abfahrt, hierüber telefonisch informieren:
• Hotline: 0221-280 370
• Servicezeiten:
• Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr
• Sa 09:00-18:00 Uhr
• So und Feiertags 10:00-16:00 Uhr
Bei einem Umtausch gelten dieselben Regeln wie bei einer Stornierung.
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